Reklamace a vrácení zboží

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ

Nevyhovuje vám zboží? Nevadí.

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

 Lhůta začíná běžet následující den po převzetí zásilky.

 

 Jak postupovat

Napište nám e-mail na: eshop@amix.cz
(stačí krátká informace, že chcete odstoupit od smlouvy)

Zabalte zboží
Ideálně do původního obalu, aby nedošlo k poškození při přepravě

Odešlete balíček jedním z těchto způsobů: 

    

 

Co přiložit k balíčku

Kopii dokladu o koupi (faktura / dodací list)

Číslo bankovního účtu

Případně informaci, zda chcete výměnu

 

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy

Vrácení probíhá bankovním převodem (pokud se nedohodneme jinak)

 

REKLAMACE

Obdrželi jste vadné zboží? To nás mrzí, pojďme to rychle vyřešit.

Na reklamaci máte nárok 24 měsíců od převzetí zboží.

 

Jak postupovat

Napište nám na eshop@amix.cz

Popište problém (ideálně přiložte fotku)

Zboží odešlete na naši adresu Amix Production s.r.o., Vesecko 495, 511 01 Turnov - Daliměčice

 

Co přiložit

1) Doklad o koupi 2) Popis vady 3) Kontaktní údaje 4) Číslo účtu

 

Vyřízení reklamace

reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů

o průběhu vás budeme informovat